Problémy s technikou pH a redox sond: Dialog mezi klientem a poradcem

Klient:
Dobrý den,

Technický poradce:
Dobrý den

Mohu vám pomoci?

Klient:
Minulý rok jsem si od vás koupil pH a redox sondy s představou, že kupuji kvalitní materiál ve srovnání s jinými dodavateli ... Ale bohužel redox sonda je nefunkční, přestože byla zimním obdobím uložena správně v roztoku chráněném před mrazem ... při opětovném použití se měření rychle mění od 400 do 600 ... Při kalibraci je hodnota stabilní. TAC je v pořádku 😕

pH je 7,2

Technický poradce:
Jak dlouho jste znovu spustil systém?

Klient:
Před 1 měsícem

Technický poradce:
Udělal jste nedávno nějakou úpravu?

Klient:
Koncem dubna ... Čas běží, takže 2 měsíce

Technický poradce:
Problém začal ihned po opětovném spuštění, nebo začal náhle?

Klient:
Když udělám šokovou chloraci, vypnu regulace.

Při opětovném spuštění a přestože jsem provedl několik kalibrací

Nikdy jsem neměl "stabilní" hodnotu

Kromě v roztoku kalibrace. Takže jsem zkontroloval TAC, který je v pořádku

Technický poradce:
Hodnota je nestabilní, když ji dáte do kalibračního roztoku, čtete ji jako hodnotu kalibrátoru? Je tato hodnota stabilní?

Klient:
Ano, přesně tak. Je to divné 🤔