Asistence pro zákazníky a řešení problémů s online pH sondou

Klient:
Dobrý den, můžete mi prosím pomoci?
Potřebuji pomoc s online objednávkou, ale musím mít někoho na telefonu prosím.
Musím koupit různé věci, ale nechci to udělat, než budu jistý, že je to to, co chci.
Je možné, abych měl někoho na telefonu prosím?
Na jakém čísle prosím?
Děkuji.
Ok.
Moc děkuji!
Dobrý den. Jak jsme spolu viděli a po našich výměnách, právě jsem provedl objednávku pH sondy, prosím, zašlete ji co nejdříve, protože ji velmi rychle potřebuji. Přeji hezký den, děkuji, Olivier HUG.
Skvělé, děkuji! Je to Colissimo, že? Takže za 48 hodin u mě.
Dobrý večer, dostal jsem sondu, ale jsem zklamaný, vůbec nefunguje... jak postupovat prosím. Děkuji.
Vůbec neindikuje správné pH.
Kalibroval jsem ji a nic se nezměnilo, použil jsem roztok o hodnotě 7.
Myslím, že jsem udělal vše správně.
Ano, jaký test?
Udělám to zítra, nejsem u bazénu.
Ok.
Když ji dám do roztoku o hodnotě 7, indikuje na bazénu velmi nízké pH.
Myslím, že je to stejné jako test.
Ne?
Ok, udělám to...
Udělám to, až se vrátím dnes večer.
Děkuji za vaši pomoc.
Dobrý den. Právě jsem provedl test, pH se nemění...
Děkuji za výměnu, už jsem vadnou sondu zabalil.
Děkuji, doufám, že ta nová bude fungovat, protože přeprava bude stejná...
Možná dát kolem více pěny? Přepravci si nevšímají, to je jisté.

Technický poradce:
Dobrý den.
Co se děje?
Zavolejte mi prosím.
680012753
Tady jsem znovu: https://ph-redox-pool.com/cs/procopi/525-sonda-ph-pro-ph-220.html
👍
Dobrý den, bude to odesláno v pondělí.
4 pracovní dny.
Dobrý den, co se děje?
Můžete udělat tento malý test.
https://ph-redox-pool.com/cs/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Tím zjistíme, jestli má sonda vadu.
Někdy se stává, že sondy nevydrží cestu, vyměníme ji vám.
Udělejte test, budeme si jisti.
Dobře, zítra se ozvu.
Skvělé, v případě potřeby vám ji můžeme zítra poslat.
👍
Ok, vyměním vám ji. To je vše, co je třeba.
Je to zaznamenáno.
Ale ano, to se někdy bohužel stává.
Stává se to v méně než 1% případů...