Problémy s obsluhou zákazníků: Obtíže při kalibraci sondy ORP-1-3-3088.

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient:
Ahoj

Technický poradce:
Ahoj

Klient:
U vás jsem objednal sonda ORP-1-3-3088 a pokusil se kalibrovat zařízení, což ale není možné. Již jste mi poslali 3 sondy a žádná z nich nejde kalibrovat. Nyní jsem si také objednal nový kalibrační roztok s 470 mV u vás a stále to nejde.

Technický poradce:
Někdy se to stane, vyměníme to za vás.

Klient:
Ano, ale již jste mi poslali 3 kusy. Může být všechny vadné?

Technický poradce:
Podívám se na situaci a napíšu vám e-mail. Prosím, uveďte své jméno.

Klient:
Martin Martini

Technický poradce:
Napíšu vám do hodiny.

Klient:
OK