Problemi di servizio clienti: difficoltà nella calibrazione della sonda ORP-1-3-3088.

Cliente:
Ciao

Consulente tecnico:
Ciao

Cliente:
Ho ordinato da voi la sonda ORP-1-3-3088 e ho provato a calibrare il dispositivo, ma non è possibile. Mi avete già inviato 3 sonde e nessuna di esse può essere calibrata. Ho anche ordinato una nuova soluzione tampone con 470 mV da voi, ma ancora non funziona.

Consulente tecnico:
A volte succede, noi lo sostituiamo per voi.

Cliente:
Sì, ma mi avete già inviato 3 pezzi. È possibile che siano tutti difettosi?

Consulente tecnico:
Mi guardo la situazione e le scrivo una email. Per favore, fornisci il tuo nome.

Cliente:
Martin Martini

Consulente tecnico:
Ti scrivo entro un'ora.

Cliente:
OK