Adresování obav zákazníků: Dialog o řešení zpožděného dodání

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient:
Mám problém s dodávkou objednávky.

Technický poradce:
Dobrý den. V čem spočívá problém?

Klient:
Objednávka byla odeslána před více než 2 týdny, stále nebyla doručena.

Technický poradce:
Nyní se na to podívám. Zítra vám napíšu e-mail.

Klient:
Dobře. Potřebujete ode mě něco?

Technický poradce:
Vidím vaše jméno, je to v pořádku.

Klient:
Dobře, děkuji.