Služba pro zákazníky v centru pozornosti: Řešení při poruše pH sondy

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient:
Ahoj! Koupil jsem u vás sondy. PH sonda pro jd dual 40 60 90 Ref: PH-1-3-0290 Položka 290. Bohužel tato nefunguje. Sonda sedí, ale hodnota PH se velmi nestabilně skáče nahoru a dolů.

Technický poradce:
Ahoj. Možná je senzor vadný. Proveďte tento test zde a zde. Omlouvám se.

Klient:
Děkuji. Udělám to. Ano, koupili jsme je u vás. Christine Hollauf.

Technický poradce:
Prosím, dejte mi vědět o výsledcích a svém jménu, pokud jste sondu u nás zakoupili. V případě potřeby ji vyměníme. Děkuji moc.

Klient:
Měla by být sonda úplně naplněna tekutinou? Naše stará byla totiž úplně naplněna a tato je naplněna jen z poloviny. Dobré ráno.

Technický poradce:
Ahoj. Můžeš udělat fotku?

Klient:
Obrázek sondy

Technický poradce:
Podle vašich informací je sonda vadná. Dnes vám pošleme novou sondu.

Klient:
Děkuji. Potřebujete ode mě ještě nějaké údaje?!

Technický poradce:
Je nám líto, ale občas se to stane. Ne, nestojí za to. Vidím vaše jméno. Myslím, že nové díly obdržíte v pátek.

Klient:
Děkuji.