Výměna mezi zákazníkem a technickým poradcem ohledně úpravy objednávky

Dialog mezi klientem a technickým poradcem

Klient: Dobrý den, právě jsem udělal objednávku (QFWCKLTYH) pro Redox sondy a zjistil jsem, že jsem objednal nesprávný model (ORP-1-3-0604). Mám přístroj STI II, správný model je ORP-1-3-2975, je to správně? Můžete prosím změnit mou objednávku?

Technický poradce: Okamžik

Klient: Děkuji

Technický poradce: Můžete mi poslat fotku vaší současné sondy?

Technický poradce: Zkontroluji to

Klient: Ok

Klient: Děkuji

Klient: Obrázek sondy

Klient: Obrázek sondy

Technický poradce: V pořádku, nahradím vám ORP-1-3-0604 za ORP-1-3-2975

Technický poradce: Počkejte, zaznamenávám

Klient: REF KAQ2435B, sériové číslo 1709L0003

Klient: Skvělé, děkuji!

Technický poradce: Zaznamenáno, bude to odesláno zítra. Přeji hezký den

Klient: Perfektní, děkuji vám, přeji také hezký den,