Sledování a řešení problémů s objednávkami: Dialog s klientem

Zákazník:
Dobrý den, můžete mi prosím říct, co se děje s mým objednávkou NBEINUJQE, dosud jsem ji nedostal k dnešnímu dni 17/05/2023

Technický poradce:
Ahoj

Zákazník:
Ahoj

Zákazník:
Můžete mi odpovědět na mou otázku?

Technický poradce:
Vaše objednávka byla odeslána. Právě se dívám na sledovací odkaz dopravy a dnes večer vám pošlu e-mail.

Zákazník:
Děkuji moc, čekám na váš @ s informací o předpokládaném datu doručení mé objednávky

Technický poradce:
Ok

Zákazník:
Mám sledovací číslo z packeta.com, ale neinformuje mě, kde se balíček nachází a jestli ho dostanu

Technický poradce:
V Španělsku je to MRW, musím se podívat

Zákazník:
Poslední informace je z 11/05/2023 v 03:03:19

Technický poradce:
Hned jak budu v kanceláři, pošlu vám e-mail

Zákazník:
Děkuji vám za poskytnutou pomoc

Technický poradce:
Děkuji