Problémy zákazníků při online platbě: Technické poradenství

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Zákazník:
Mám zboží v košíku a vybral jsem si DE Hermes PP. V bodě 4 je nabízena platba, ale nemohu to aktivovat.

Technický poradce:
Ahoj

Technický poradce:
Moment

Technický poradce:
Vybral jste si výdejní místo?

Zákazník:
Teď to funguje, ale ještě jsem neobjednal. Proč se účtuje 18 € za dopravu?

Technický poradce:
Je to proto, že jste si vybral Fedex.

Zákazník:
Ah, musím to změnit.

Technický poradce:
Ano, DE Hermes PP je zdarma.

Zákazník:
Změnil jsem to, ale teď to nemohu dále aktivovat. Nebude to doručeno na mou adresu?

Technický poradce:
Nevím, co se děje, uděláme to ručně. Jak chcete platit? Platební kartou nebo přes Paypal?