Průzkum Redox selhává: Technické rady a zajištěná výměna

Technický poradce:
Dobrý den

Klient:
V dubnu jsem si koupil redox sondy pro maestro. Již dva dny je hodnota redoxu téměř nulová (zatímco obvyklý cíl je 770 mV).

Klient:
Provedl jsem kalibraci s oběma vhodnými roztoky. Systém je správně kalibrován, takže předpokládám, že sonda funguje.

Klient:
Chtěl bych se poradit, co by mohlo být příčinou tak nízké hodnoty.

Technický poradce:
Je to vadná sonda. Pokud jste ji u nás zakoupili, vyměníme ji za vás.

Technický poradce:
Vaše jméno, prosím

Klient:
JEAN-PIERRE

Klient:
To, co nerozumím, je, že oba kalibrační testy jsou úspěšné... Jak to vysvětlujete?

Technický poradce:
Ano, je to možné, protože pokud kalibrujete vadnou sondu, zavádíte přístroj.

Technický poradce:
Vaše příjmení?

Klient:
Je to JEAN-PIERRE, číslo objednávky bylo EHXBOIPZQ

Technický poradce:
OK! Chvíli počkejte

Technický poradce: