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Cliente:
Buongiorno,
Consulente Tecnico:
Buongiorno,
Cliente:
Ho acquistato una sonda redox per maestro ad aprile. Da due giorni il valore della redox è quasi zero (mentre il valore di riferimento solito è di 770 mV).
Cliente:
Ho effettuato una calibrazione con le due soluzioni adeguate. Il sistema è stato correttamente calibrato, quindi posso concludere che la sonda funziona.
Cliente:
Vorrei un consiglio da parte vostra sulla causa di un valore così basso.
Consulente Tecnico:
Si tratta di una sonda difettosa. Se l'hai acquistata da noi, te la sostituiamo.
Consulente Tecnico:
Il tuo nome per favore?
Cliente:
JEAN-PIERRE
Cliente:
Quello che non capisco è che entrambi i test di calibrazione sono conclusivi... Come lo spiegate?
Consulente Tecnico:
Sì, è possibile perché se calibri una sonda difettosa, inganni l'apparecchio.
Consulente Tecnico:
Il tuo cognome?
Cliente:
È JEAN-PIERRE, il numero di ordine era EHXBOIPZQ.
Consulente Tecnico:
OK! Un attimo
Consulente Tecnico: