Problémy s kalibrací pH sondy: chyby a řešení

Klient:
Dobrý den

Technický poradce:
Dobrý den

Klient:
Koupil jsem pH sondou pro klereo Kompact M9 a nelze ji zkalibrovat, hodnota na displeji ukazuje 2,6 ve 7,00 roztoku.

Technický poradce:
Je to vadná sonda, někdy se to stává. V pondělí vám pošleme novou sondu.

Klient:
Ale mám jenom pochybnosti, dostal jsem žlutou sondu... a vidím, že žlutá je redox (tedy sůl ??) a pH je modré?

Technický poradce:
V tom případě je to Redox sonda! Ano, pH je modré. To nemůže fungovat.

Klient:
Musí tam být chyba, objednal jsem si pH pro klereo Kompact M9 (nebo jsem špatně objednal ??)

Technický poradce:
Všechno je možné, zkontroluji vaši objednávku během dne a napíši vám e-mail.

Klient:
Dobře, děkuji vám, takže všechno odpojím, pochopil jsem proč...

Technický poradce:
Na shledanou, hezký den.