Problemi di calibrazione con una sonda di pH: errori e soluzioni.

Cliente:
Buongiorno

Tecnico:
Buongiorno

Cliente:
Ho acquistato una sonda Ph per un klereo Kompact M9 e non riesco a calibrarla, il valore indicato sullo schermo è 2,6 nella soluzione 7.00

Tecnico:
È una sonda difettosa, succede a volte. Vi invieremo una nuova sonda lunedì.

Cliente:
Però ho solo un dubbio, ho ricevuto una sonda gialla... e vedo che il giallo è redox (quindi il sale ??) e il ph è blu?

Tecnico:
In questo caso, è una sonda Redox! Sì, il ph è blu. Non può funzionare.

Cliente:
Deve esserci un errore allora, ho ordinato un ph per klereo kompact M9 (o ho ordinato male ??)

Tecnico:
Tutto è possibile, verificherò il vostro ordine nel corso della giornata e vi scriverò una email.

Cliente:
Va bene grazie, disconnetto tutto, ho capito perché...

Tecnico:
A presto, buona giornata.