Výběr správného pH sondy pro celoroční údržbu bazénu: Interakce s zákaznickou podporou.

Klient:
Ahoj, potřebuji vyměnit svou sondou Zodiac Ph za ph perfect. Vidím, že máte dvě různé sondy. Jaký je mezi nimi rozdíl?

Technický poradce:
Dobrý den, mohl byste mi poslat fotku sondy, kterou máte teď? Není třeba ji sundávat.

Klient:
Jistě, okamžik.

Technický poradce:
Děkuji.

Klient:

Technický poradce:
Okamžik. Váš případ vyžaduje tuto sondu.

Klient:
Dobře, děkuji. Mám ještě jednu otázku. Používáme bazén po celý rok, včetně zimy, kdy je pod 0 °C. Mohla by to být příčina toho, že se sonda rozbila po pouhých 18 měsících? Máte nějaký nápad na zimní skladování? Viděl jsem, že máte "zimní řešení". Pomůže to udržovat sondu a prodloužit její životnost?

Technický poradce:
Ne, myslím si, že ne. Pokud voda nezamrzla, je to v pořádku. Zimní řešení se používá lidmi, kteří během zimy svůj bazén zavírají. 18 měsíců je poměrně krátká doba, ale může se stát, sonda je jako baterie.

Klient:
Dobře, děkuji. Nechám cirkulaci zapnutou, aby se zařízení nezamrzlo (když je pod 0 °C).
Dobře, děkuji. Objednám teď. Posíláte do Dánska.

Technický poradce:
Ano, posíláme do Dánska. Rádo se stalo.