Reaktivní zákaznický servis: Řešení problému s chlorovou sondou

Klient:
Dobrý den. Koupil jsem 2 sondy a ta pro chlor nefunguje dobře.

Technický poradce:
Dobrý den. Co se děje?

Klient:
Správně neoznačuje. Označuje 650 a po minutě 64 a tak dále.

Technický poradce:
Zdá se, že není stabilní. Můžete udělat tento malý test a říct mi, co se děje. https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/17-ma-sonde-redox-est-elle-hors-service-

Klient:
5 minut prosím

Technický poradce:
Bez problémů

Klient:
303 bez soli a 297 se solí. Ta pro pH funguje perfektně.

Technický poradce:
To není dobré, nevydržela cestu. Pošlu vám novou sondu.

Klient:
Děkuji moc. Máte všechny mé kontaktní údaje?

Technický poradce:
Ano, vaše reklamace je zaznamenána. Bude odeslána zítra s našimi omluvami.

Klient:
Děkuji moc

Technický poradce:
Není zač!

Klient:
👍

Klient:
Dobrý den

Technický poradce:
Dobrý den

Klient:
Nedostal jsem oznámení o mé sondě. Je to normální?

Technický poradce:
Ano, vaše reklamace je zaznamenána. Bude odeslána zítra s našimi omluvami.