Servicio al Cliente Reactivo: Resolución de un Problema de Sonda de Cloro

Cliente :
Hola. Compré 2 sondas y la del cloro no funciona bien.

Asesor Técnico :
Hola. ¿Qué está pasando?

Cliente :
No marca correctamente. Marca 650 y un minuto después 64 y así sucesivamente.

Asesor Técnico :
Parece que no es estable. ¿Puede hacer esta pequeña prueba y decirme qué sucede? https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/17-ma-sonde-redox-est-elle-hors-service-

Cliente :
5 minutos por favor.

Asesor Técnico :
No hay problema.

Cliente :
303 sin sal y 297 con sal. La del pH funciona perfectamente.

Asesor Técnico :
No es bueno, no resistió el viaje. Le enviaré una sonda nueva.

Cliente :
Muchas gracias. ¿Tienes todos los datos de contacto?

Asesor Técnico :
Sí, su reclamo está registrado. Se enviará mañana con nuestras disculpas.

Cliente :
Muchas gracias.

Asesor Técnico :
¡De nada!

Cliente :
👍

Cliente :
Hola

Asesor Técnico :
Hola

Cliente :
No recibí ninguna notificación por mi sonda. ¿Es normal?

Asesor Técnico :
Sí, su reclamo está registrado. Será enviado mañana con nuestras disculpas.

Cliente :
Muchas gracias.

Asesor Técnico :
¡De nada!