Řešení problému sledování objednávky: Efektivní komunikace mezi zákazníkem a technickým poradcem

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX


Klient: Dobrý den - Odkazuji se na mou objednávku č. EWMOLTHRQ ze dne 24/08/2023 - když zadám sledovací číslo, které jste uvedli pro mou objednávku do pole vyhledávání Colissimo, dostanu informaci, že sledovací číslo není platné. Myslím si, že v uvedeném sledovacím čísle není dostatek čísel. Byli byste tak laskaví a zkontrolovali to, prosím?


Technický poradce: Dobrý den, zašlu vám e-mail do hodiny.


Klient: Děkuji - bude to dobré!


Technický poradce: Na shledanou


Klient: Na shledanou