Risoluzione di un problema di tracciamento dell'ordine: Comunicazione efficace tra cliente e consulente tecnico

- Categoria: Domande sulle sonde RedOX


Cliente: Buongiorno - Mi riferisco al mio ordine n°EWMOLTHRQ del 24/08/2023 - quando inserisco il numero di riferimento di tracciamento che avete indicato per il mio ordine nel campo di ricerca Colissimo, ricevo l'informazione che il numero di tracciamento non è valido. Penso che ci siano troppo pochi numeri nel numero di tracciamento che avete indicato. Potreste gentilmente verificare questo per favore?


Consulente tecnico: Buongiorno, le invierò una email entro un'ora.


Cliente: Grazie - sarà perfetto!!


Consulente tecnico: A presto


Cliente: A presto