Resolución de un problema de seguimiento de pedido: Comunicación efectiva entre cliente y asesor técnico.

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Cliente: Hola - Me refiero a mi pedido n°EWMOLTHRQ del 24/08/2023 - cuando ingreso el número de seguimiento que indicas para mi pedido en el campo de búsqueda de Colissimo, recibo la información de que el número de seguimiento no es válido. Creo que no hay suficientes dígitos en el número de seguimiento que has indicado. ¿Podrías verificar esto, por favor?


Asesor técnico: Hola, te enviaré un correo electrónico en una hora.


Cliente: ¡Gracias, estará bien!


Asesor técnico: Hasta pronto.


Cliente: Hasta pronto.