Řešení problému chybějícího kabelu k zakoupené sondě: dialog mezi zákazníkem a poradcem

Klient:
Dobrý den, koupil jsem sondy, ale dorazila bez připojovacího kabelu. Co mám dělat?

Technický poradce:
Dobrý den. Podívám se na vaši objednávku.

Klient:
Ref PH-1-3-3066

Technický poradce:
U této sondy je to normální. Můžete mi prosím vyfotografovat starou sondu? A také konektor(y).

Klient:
Bohužel nemám fotku, je to pro zákazníka s dinotec instalací, nepamatuji si, že bych viděl odšroubovatelný konektor na staré sondě. Máte kabel uvedený v katalogu?

Technický poradce:
https://sonde-ph-redox-piscine.fr/cable-coaxial-pour-sonde-ph-ou-redox/3219-câble-adaptateur-sn6-bnc-pour-sondes-ph-et-redox-2m.html
U sondy je červený konektor. Můžu vám zavolat?

Klient:
Ano, samozřejmě. xxxxxxxxx