Záruka na pH sondy po dobu jednoho roku: Proces výměny a sledování.

Technický poradce :
Dobrý den, 1 rok.

Client :
Dobře, jak postupovat, protože jsem zakoupil sondu 4. května a už nefunguje?

Technický poradce :
Vyměníme ji! Co se stalo?

Client :
Od pátku ukazuje můj automatický pH kontrolér 0.0. Sondou jsem již znovu nastavil na 7 a když ji zapnu, stále ukazuje 0. Vím však, že testovací proužky ukazují správnou hodnotu pH.

Technický poradce :
Dobře, zítra vám zašleme novou sondu, bohužel se to občas stává.

Client :
Dobře, potřebujete nějaké informace?

Technický poradce :
Ne, vidím vaše jméno, našel jsem vaši objednávku.

Client :
Dobře, jak to probíhá?

Technický poradce :
Jednoduše vám pošlu novou sondu! Je to na záruku.

Client :
Dobře, jak dlouho to trvá?

Technický poradce :
4 pracovní dny.

Client :
Skvělé, děkuji.

Client :
Můžete mi poslat odkaz na sledování výměny sondy?

Technický poradce :
Dobrý den, ano, pošlu vám to e-mailem za 1 hodinu.