La garanzia di un anno per le sonde PH: processo di scambio e monitoraggio.

Cliente:
Buongiorno, qual è la durata della garanzia per una sonda PH?

Consulente Tecnico:
Buongiorno, 1 anno.

Cliente:
Ok, come devo procedere perché ho acquistato una sonda il 4 maggio e non funziona più?

Consulente Tecnico:
La sostituiamo! Cosa è successo?

Cliente:
Dal venerdì il mio controllo automatico del pH indica 0.0. Ho ricalibrato la sonda a 7 e quando la riaccendo mi indica sempre 0. Sapendo che il test delle strisce per il pH è tutto OK.

Consulente Tecnico:
Va bene, domani le spediamo una nuova sonda, purtroppo succede a volte.

Cliente:
Va bene, avete bisogno di informazioni?

Consulente Tecnico:
No, vedo il suo nome, ho trovato il suo ordine.

Cliente:
Va bene, come procede allora?

Consulente Tecnico:
Le invio semplicemente una nuova sonda! È sotto garanzia.

Cliente:
Va bene, quali sono i tempi di consegna?

Consulente Tecnico:
4 giorni lavorativi.

Cliente:
Perfetto, grazie.

Cliente:
Potete inviarmi un link per il tracciamento della spedizione della sonda sostituita?

Consulente Tecnico:
Buongiorno, sì, le invio questo via email entro un'ora.