Výměna mezi zákazníkem a poradcem: Sledování a řešení problémů s doručením.

Dialog mezi klientem a technickým poradcem

Dobrý den, číslo sledování mé objednávky není platné číslo Z4228660237.

Dobrý den, protože toto číslo je číslo našeho přepravce, dnes ráno vám pošlu číslo Colissimo.

Vaše číslo Colissimo je toto.

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A27091573336

Status zatím nejsou aktualizovány.

Dobře. Děkuji.

Dobrý den, zdá se, že balíček nebyl předán na poštu k doručení. Pokud byste mohl zjistit, jak to je. Děkuji.

Dobrý den, zkontroluji to a dnes večer nebo zítra ráno vám pošlu e-mail.