Služba zákazníkům a řešení problémů s přístroji Chemonorm

Kontakt: Původní sonda má závit PG13,5 a konektor nahoře, a nemá integrovaný kabel, jak je znázorněno. Opravdu se vejde do Junior 2000?

Poradce: Ano, má také závit PG13,5 a konektor BNC.

Kontakt: Přístroj je od Chemonormu.

Poradce: Nahrazuje původní sondu.

Kontakt: Můžu ji vrátit, pokud by náhodou nevyhovovala?

Poradce: Pošlete mi fotku vaší současné sondy, nemusíte ji rozebírat, já to zkontroluji.

Kontakt: Dobře, ozvu se vám znovu. Na jakou e-mailovou adresu?

Poradce: Ano, zde je e-mailová adresa: ph-redox-pool@ph-redox-pool.com

Kontakt: Dobře, díky. Tato e-mailová adresa nefunguje.

Poradce: Máte pravdu! Správná e-mailová adresa je: ph-redox-pool@ph-redox-pool.com

Kontakt: Dobře, opraveno. Právě jsem objednal/a. Děkuji

Poradce: Děkuji, bude odesláno ještě dnes.

Kontakt: Přeji hezký den

Poradce: Rádo se stalo

Kontakt: Sondy dorazily dnes. Bohužel se nedají použít, protože konektory nevyhovují. Mám je vrátit, nebo je možné je vyměnit za jiné na vlastní náklady?

Poradce: Můžete mi poslat fotku konektorů? Délka kabelu není problém, ponechte kabel jednoduše zvinutý.

Kontakt: Dorazily vám fotky?

Poradce: Ano, odpověděl jsem vám e-mailem. Přijali jste ho?