Sledování a řešení problémů s doručováním: Dialog mezi zákazníkem a technickým poradcem

Klient:
Kdy dorazí moje objednávka?

Technický poradce:
Dobrý den, okamžik.

Technický poradce:
Odkaz: https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/3SDOKC1609632/be/8600.
Jsou zpoždění!

Klient:
Post nl ještě nedostal, ale jiný odkaz říká, že je již doručeno!

Klient:

Technický poradce:
Okamžik.

Klient:
A jaké je zpoždění? Můžeš se zeptat?

Technický poradce:
https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/3SDOKC1609632/be/8600
Je to sledovací odkaz.
Zeptám se jich.

Klient:
Děkuji.

Technický poradce:
Není zač, neváhejte nás kontaktovat znovu! Přeji hezký den.

Klient:
Zeptáš se?

Klient:
??

Technický poradce:
Ano, zeptám se jich.

Klient:
Jak mi odpovíš na výsledek? Emailem?

Technický poradce:
Ano.

Klient:
Ok, děkuji.