Problém kompatibility redox sond: Dialog mezi klientem a technickým poradcem

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient: Dobrý den,

Technický poradce: Dobrý den

Klient: Redox sonda, kterou jsem objednal, není rozpoznána mým systémem EES Pro. Na webu bylo uvedeno, že je kompatibilní s původní sondou, ale nefunguje. Zobrazuje se chybová zpráva "probe orp".

Technický poradce: Bohužel, na tomto modelu to nefunguje ve 5 % případů. A nevíme proč. Vrátíme vám peníze, napíšu vám e-mail ohledně tohoto.

Klient: Moc děkuji. Jak mám vrátit sondu?

Technický poradce: Poštou. Napíšu vám adresu. A pH sonda funguje?

Klient: Není možné vrátit to přepravcem, jako se to dělá u jiných výrobků?

Technický poradce: Podívám se na to, ale nevěřím.