Odstranění chyb a výměna pH sondy: Průvodce a konverzace se zákazníkem

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Zákazník:
Ahoj, již 2 roky používám pH regulaci od pHoenix a při opětovném spuštění se při kalibraci zobrazuje chybová zpráva. Předpokládám, že pH sonda je vadná, protože přístroj ukazuje hodnotu při testu (BNC vstup zkratován). Je vaše sonda totožná s tou starou sondou? Má stejný průměr skleněného válečku, aby nebylo nutné instalovat nový držák sondy? Děkuji za informaci.

Technický poradce:
Ahoj,

Ano, pravděpodobně je to sonda. Můžete ji otestovat zde: https://ph-redox-pool.com/cs/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. Naše sonda je identická (12 mm, BNC).

Zákazník:
Děkuji moc, pak ji otestuji znovu a případně objednám v případě negativního výsledku. ;o)

Technický poradce:
Děkuji! Hodně štěstí.