Solución de problemas y reemplazo de un sensor de pH: una guía y conversación con el cliente

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente:
Hola, tengo un sistema de regulación de pH de pHoenix desde hace 2 años y al volver a ponerlo en funcionamiento, aparece un mensaje de error durante la calibración. Supongo que el sensor de pH está defectuoso, ya que el dispositivo muestra un valor durante una prueba (entrada BNC en cortocircuito). ¿Es su sensor idéntico al sensor antiguo? Es decir, ¿tiene el mismo diámetro del bulbo de vidrio para no tener que instalar un nuevo soporte para el sensor? Gracias por la información.

Asesor técnico:
Hola,

Sí, probablemente sea el sensor. Puede probarlo de la siguiente manera: https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph. Nuestro sensor es idéntico (12 mm, BNC).

Cliente:
Muchas gracias, entonces lo probaré de nuevo de esa manera y si es necesario, lo ordenaré en caso de un resultado negativo. ;o)

Asesor técnico:
¡Gracias! ¡Buena suerte!