Efektivní zákaznický servis: Řešení chyb a výměna redoxních a pH sond.

Klient:

Dobrý den

Technický poradce:

Dobrý den

Klient:

Koupil jsem u vás redox a pH sonda koncem roku, právě jsem nainstaloval redox a je v chybě, pH je v pořádku, při kalibraci se objeví chyba

Technický poradce:

Redox sonda je vadná, to se někdy stává. Vyměníme ji za vás. Dejte mi prosím vaše jméno

Technický poradce:

Dobře, to zítra odešleme

Klient:

Děkuji, můžete se podívat, objednal jsem v roce 2021 SSVAQTZFF dvě sondy a obě jsou vadné, letos jste vyměnili redox a pH a redox je opět vadný při startu, obávám se, že budu muset každý rok vyměňovat pro 4 měsíce používání

Technický poradce:

Podívám se na to a napíšu vám email

Klient:

Děkuji moc, hezkou neděli

Technický poradce:

Není zač, neváhejte nás kontaktovat! Přeji hezký den