Efektivní zákaznická podpora: Rychlá výměna vadného pH senzoru pro bazénový systém Basic Evo.

Klient:
Dobrý den, loni jsem objednal (22.04.22) pH sond pro bazén basic evo. Zdá se, že tato sonda je posledních pár dní vadná. Existuje záruka na tyto díly?

Technický poradce:
Dobrý den, je to jeden rok, ale pošlu vám novou sondu, dejte mi vaše jméno.

Klient:
Philippe ROUMEGIERAS. Pro další informace, umístil jsem ji do zimního produktu a zdá se, že fungovala dobře až do dnešního rána. Pak jsem viděl pH vzrůst na 7,8. Test ukazuje, že je skutečně vadná.

Technický poradce:
To se stává občas, dnes vám pošlu novou sondu.

Klient:
Děkuji vám. Nicméně odjíždíme na dovolenou od 18. do 30. června. Prosím, pošlete nám ji pouze pokud je obal přizpůsobený normální poštovní schránce. Každopádně vám děkuji za vaši rychlost a pochopení. S pozdravem, Philippe ROUMEGIERAS

Technický poradce:
Není zač, neváhejte nás kontaktovat! Přeji hezký den.

Technický poradce:
Je to zaznamenáno!