Servizio di assistenza post-vendita efficiente: Sostituzione rapida di una sonda PH difettosa per pool basic evo.

Cliente:
Buongiorno, ho ordinato l'anno scorso (il 22/04/22) una sonda PH per pool basic evo. A quanto pare, la suddetta sonda è difettosa da alcuni giorni. C'è una garanzia su questi pezzi?

Consulente Tecnico:
Buongiorno, è garantita per un anno, ma le invieremo una nuova sonda. Mi dia il suo nome.

Cliente:
Philippe ROUMEGIERAS. Per ulteriori informazioni, l'ho posizionata correttamente nel prodotto invernale e sembrava funzionare bene fino a questa mattina. Poi ho visto il PH salire a 7.8. Il test mostra che è effettivamente difettosa.

Consulente Tecnico:
Capita ogni tanto, le invieremo una nuova sonda oggi stesso.

Cliente:
La ringrazio; Tuttavia, partiamo in vacanza dal 18 al 30 giugno. La prego di inviarcela solo se il contenitore è adatto per una cassetta delle lettere standard. In ogni caso, la ringrazio per la sua prontezza e comprensione. Cordiali saluti, Philippe ROUMEGIERAS

Consulente Tecnico:
Di nulla, non esiti a contattarci di nuovo! Buona giornata.

Consulente Tecnico:
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