Řešení problémů s těsností u redox sondy: dialog mezi klientem a poradcem

Klient:
Dobrý den, dostal jsem redoxní sondy, ale není vodotěsná, je třeba ji vrátit.

Technický poradce:
Dobrý den, co myslíte tím, že není vodotěsná?

Klient:
To znamená, že není vodotěsná. Voda protéká mezi zeleným a oranžovým plastem.

Technický poradce:
Pravděpodobně je třeba víčko utáhnout tak, aby těsnilo.

Klient:
Ne, to není to. Je to mezi dvěma plasty.
Obrázek

Technický poradce:
Rozumím. Voda by neměla přesahovat úroveň těsnění. Zkuste sondu utáhnout silněji. Pokud budou problémy, máte na to záruku.

Klient:
Těsnění je dobře utažené. Třikrát jsem to povolil a znovu utáhl, ale výsledek je stejný.
Myslím si, že je to vadná výroba. To se stává.

Technický poradce:
Zvláštní. Můžete mi poslat fotku držáku sondy?
V tom případě vám pošleme novou sondu, to vám vyhovuje?

Klient:
Co znamená držák sondy?
Obrázek
Je to správná sonda, jenom je špatně vyrobená.

Technický poradce:
Myslím tím místo, kam je sonda zasunuta.

Klient:
Promiňte?
Obrázek
Nerozumím, proč to ukazujete, ale tak dobře.
Jak to teď bude dál?