Resolución de problemas de estanqueidad en una sonda redox: diálogo entre cliente y asesor.

Cliente:
Hola, recibí el electrodo de redox, pero no es impermeable, debería devolverlo.

Asesor Técnico:
Hola, ¿a qué te refieres con "no es impermeable"?

Cliente:
Significa que no es impermeable. El agua fluye entre el plástico verde y naranja.

Asesor Técnico:
Probablemente el sello de goma no está lo suficientemente apretado, es el responsable de la impermeabilidad.

Cliente:
No, eso no es, está perfecto, es el segundo entre los dos plásticos.
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Asesor Técnico:
Entiendo, el agua no debería superar el nivel del sello. Intenta apretar un poco más el electrodo. Si hay algún problema, lo garantizamos.

Cliente:
El sello de goma está bien apretado, lo he desenroscado y vuelto a apretar tres veces, el resultado es el mismo.
En mi opinión, es un problema de fabricación. Puede suceder.

Asesor Técnico:
Extraño. ¿Puedes enviarme una foto del soporte del electrodo?
En ese caso, te enviaremos un nuevo electrodo, ¿te parece bien?

Cliente:
¿Qué significa el soporte del electrodo?
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Es el electrodo correcto, simplemente está mal fabricado.

Asesor Técnico:
Es el lugar donde el electrodo está enroscado.

Cliente:
¿Perdón?
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No entiendo por qué mostrarlo, pero bueno.
Entonces, ¿cómo procedemos ahora?