Problémy s sondami Aqua Rite Pro: Dialog mezi zákazníkem a technickým poradcem.

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient:
Dobrý den, dostal jsem objednávku ze dne 11.07.2023. Bohužel sondy nejsou vhodné pro instalaci AquaRite Pro. Mám AquaRite Pro s modulem "Sense and Dispense". Měly by to být sondy PH -1-3-1967 a ORP -1-3-2055. Prosím, informujte mě co nejdříve, protože jsem v poruše. Dne 18. července 2023 jsem poslal SMS na číslo 0680012753 s fotografiemi instalace AquaRite, protože nemohu poslat e-mailem, mám problémy s počítačem. Očekávám vaši odpověď.

Technický poradce:
Dobrý den, pane Petře, obdrželi jsme vaši zprávu a je nám líto, že máte problémy se sondami vašeho AquaRite Pro. Zkontrolujeme referenci sond, kterou jste nám uvedl, a budeme vás informovat co nejdříve. Také jsme obdrželi vaše fotografie prostřednictvím SMS a studujeme je, abychom lépe porozuměli problému. Děkujeme vám za trpělivost a omlouváme se za nepříjemnosti.