Čeština
English GB
Italiano
Español
Deutsch
Polski
Svenska
Dansk
Klient:
Dobrý den, objednal jsem si redoxní sondy (pro zodiac) po instalaci tato sonda nefunguje. Nemohu kalibrovat sondu. Jaký je postup pro vrácení?
Technický poradce:
Co se děje? Vyměníme to! Ale mohli byste udělat tento malý test, abychom zjistili, že to je problém: https://ph-redox-pool.com/cs/content/17-není-moje-sonda-redox-v-pořádku Dejte mi jen výsledky. Děkuji
Klient:
Dobře, udělám to hned. První měření je 0. Druhé je také 0.
Technický poradce:
To není dobré, sonda má problém, vyměníme ji. Okamžitě to zaznamenám. Je hotovo, zítra vám pošleme novou redoxní sondu. Vidím vaše jméno, takže jsem našel vaši objednávku!
Klient:
Skvělé, děkuji. Přeji hezký den. Není problém, to se může stát.
Technický poradce:
Omlouvám se za problém! Přeji hezký den. 👍
Klient:
Dobrý den, dostal jsem sondu, ale poslali jste mi sondu pro pH, zatímco je vadná sonda na chlor. Ta, kterou jsem dostal, je modrá, zatímco sonda na chlor je žlutá.
Technický poradce:
Ano, to je chyba! Zítra to zkontroluji a pošleme vám redoxní sondu. Omlouvám se! Ale objednal jste dvě sondy? Měli byste mít jednu modrou (pH) a jednu žlutou (redox).