Problémy s pH a redoxními sondami: zákaznický servis a řešení

Kontakt: Dobrý den
Nedávno jsem si koupil pH sondy a dělají problémy

Poradce: Ahoj
Co se děje?

Kontakt: Sondy jsem kalibroval několikrát, ale hodnoty se od kalibrace odchylují až o 1,0 během několika hodin.
Byla to pro zařízení Bayrol Salt Relax Pro
Jste přece sonde-ph-redox-piscine.fr, že ano?
Nákup byl 27.3.2023

Poradce: Toto je nestabilní sonda. To se občas stává. Vyměníme vám sondu. Bude odeslána dnes nebo zítra.

Kontakt: V pořádku, ale způsobilo to, že bylo přidáno tolik pH minus, že pH kleslo až na 1,8. Musel jsem celý bazén vypustit a znovu napustit 30 000 l, ohřát, přidat sůl atd..
30 000 l

Poradce: Bohužel váš dozorový orgán nemá žádný systém varování

Kontakt: Dobrý den, minulý rok jsem si koupil redox sonda pro Bayrol Salt Relax Pro, ale teprve před třemi týdny jsem ji začal používat. Nejprve fungovala správně, ale posledních pár dní se redox hodnota stále zobrazuje jako 0, od včerejška ukazuje trvale 0. Podezřívám vadnou elektrodu.

Poradce: Ahoj
Chvíli počkej
Nemohu najít vaši objednávku z minulého roku

Kontakt: Dobře, zkusím najít

Poradce: email@email.com

Kontakt: Ano, možná i v roce 2021, už si nejsem jistý
Něco z 20.8.2020

Poradce: Ne minulý rok, před 3 lety

Kontakt: Ano, máte pravdu, ale byla zabalena až do před třemi týdny

Poradce: Dobře, bohužel jsou sondy vypršelé....v naší továrně je skladujeme pouze 6 měsíců

Kontakt: Mhm, takže je nemůžete mít na skladě?
Přece jen fungovala nějakou dobu..

Poradce: Ne, sonda je druh baterie. A vybíjejí se přirozeně

Kontakt: Dobře, pak mi prosím pošlete novou, nebo odkaz na správný produkt

Poradce: https://ph-redox-pool.com/cs/bayrol/363-sonde-redox-pour-salt-relax-pro.html