Řešení technických problémů: Dialog mezi klientem a poradcem

Klient:
Dobrý večer

Technický poradce:
Dobrý večer

Klient:
Mám regulátor phpro+, na kterém se po zapnutí objeví chyba po 5 sekundách. Můžete mi pomoci?

Technický poradce:
Možná. Je regulátor od MEL FRANCE?

Klient:
Ano, při zapnutí se zobrazí r2.0 a asi po 5 sekundách se objeví dEF.

Technický poradce:
Zkuste odpojit snímač a restartovat regulátor.

Klient:
Zkoušel jsem, ale nic se nezměnilo. Nemohu ovládat tlačítka. Podle návodu jsem současně stiskl obě šipky, abych vymazal chybu, ale nic se nestalo.

Technický poradce:
Bohužel nemám dnes večer přístup k dokumentaci.

Klient:
Stejná situace, r2.0 a dEF. Můžu vás kontaktovat v pondělí?

Technický poradce:
Ano, samozřejmě. Neváhejte nás kontaktovat! Přeji hezký večer.

Klient:
Děkuji. Máte telefonní číslo?

Technický poradce:
Ano, je to 0680012753.