Lösung technischer Probleme: Dialog zwischen einem Kunden und einem Berater

Kunde:
Guten Abend

Technischer Berater:
Guten Abend

Kunde:
Ich habe einen phpro+ Regler, bei dem nach dem Einschalten ein Fehler nach 5 Sekunden auftritt. Können Sie mir helfen?

Technischer Berater:
Vielleicht. Ist der Regler von MEL FRANCE?

Kunde:
Ja, tatsächlich erscheint R2.0 beim Einschalten und etwa 5 Sekunden später erscheint dEF.

Technischer Berater:
Versuchen Sie, den Sensor abzustecken und Ihren Regler neu zu starten.

Kunde:
Ich habe es versucht, aber es ändert sich nichts. Ich kann die Tasten nicht bedienen. Ich habe gemäß der Anleitung gleichzeitig auf die beiden Pfeiltasten gedrückt, um den Fehler zu löschen, aber es passiert nichts.

Technischer Berater:
Heute Abend habe ich leider keinen Zugriff auf die Dokumentation.

Kunde:
Immer noch dasselbe, R2.0 und dEF. Kann ich Sie am Montag kontaktieren?

Technischer Berater:
Ja, natürlich. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren! Schönen Abend.

Kunde:
Danke. Haben Sie eine Telefonnummer?

Technischer Berater:
Ja, sie lautet 0680012753.