Výměna produktu kvůli chybné objednávce: Dialog mezi zákazníkem a technickým poradcem

Klient:
Dobrý den, právě jsem obdržel objednávku č. DPQBVLZHE. Pokud se nemýlím, není to objednaný produkt. Elektroda je přibližně 8 cm dlouhá, pokud započítám horní část, dostanu se na 12. Nicméně na vašem webu je v popisu produktu délka 15 cm. Můžeme provést výměnu produktu? Děkuji, D. Chabot

Technický poradce:
Dobrý den, okamžik. Můžeme, ale funguje to přesně stejně. Pošlete mi fotografii vašeho současného senzoru, není nutné ho rozebírat, zkontroluji to.

Klient:
Půjdu do své technické místnosti a vrátím se k vám.

Technický poradce:
Děkuji.

Klient:
Obrázek 1
Obrázek 1

Klient:
Obrázek 2
Obrázek 2

Klient:
Obrázek 3
Obrázek 3

Technický poradce:
Okamžik, můžete ho namontovat takto:
Obrázek montáže
Obrázek montáže
Funguje to stejně.

Klient:
Tento typ montáže mi nevyhovuje, nemám prostor na například odstranění těsnění, pokud je uváznuté.