Správné sondy pro Innowater PH/RX: Poradenství pro zákazníky a možnosti vrácení

Klient:
Ahoj, která sonda odpovídá mému výrobku. Innowater PH/RX sériové číslo: PHRX1141/0223

Technický poradce:
Ahoj

Technický poradce:
Pro PH: https://ph-redox-pool.com/cs/innowater/2992-sonda-ph-pro-innowater-ph-rx.html
Pro RX: https://ph-redox-pool.com/cs/innowater/2993-sonda-redox-pro-innowater-ph-rx.html

Klient:
Nejsem si jistý, zda je sonda v pořádku, nebo je to samotné zařízení. Pokud vám nainstaluji novou PH sondu a zjistím, že problém není ve sondě, ale ve zařízení, mohu vám sondu vrátit a získat refundaci?

Technický poradce:
Není zač, neváhejte nás kontaktovat! Přeji hezký den

Technický poradce:
Ano, samozřejmě. Dejte mi své jméno. Pošlu vám e-mail

Klient:
jmeno@domena.com

Technický poradce:
Nemohu najít vaši objednávku s tímto e-mailem. Můžete mi dát své jméno?

Klient:
Ještě jsem nic neobjednal, udělám to později.

Klient:
Děkuji za radu.

Technický poradce:
Dobře, omlouvám se, že jsem to nepochopil. Ano, můžete nám sondy vrátit.