Služba zákaznického servisu v popředí: Výměna vadného pH sondy

Kontakt: Ahoj

Kontakt: Nový pH senzor nefunguje

Agent: Ahoj

Agent: Co se děje?

Kontakt: Dostal jsem od vás nový senzor - viz mé objednávky

Kontakt: Tenhle nefunguje

Agent: Senzor neměří?

Kontakt: Vyzkoušel jsem pH senzor s vodou a octem, nereaguje.

Kontakt: Přesně, nefunguje

Agent: OK, je to vadný senzor. Zítra vám pošlu nový senzor.

Agent: Bohužel se to někdy stává

Kontakt: OK, prosím, co nejdříve - jakmile dostanu nový senzor, pošlu vám ten vadný

Kontakt: Můžete mi to potvrdit e-mailem, prosím?

Kontakt: A pokud možno expresním způsobem?

Agent: Je to hotové, zítra to bude odesláno

Agent: 2-3 dny

Kontakt: OK, super, moc vám děkuji

Kontakt: Potřebujete ten starý senzor?

Agent: Ne

Kontakt: OK, děkuji vám

Agent: Omlouvám se! Přeji vám hezký večer

Kontakt: Ještě jedna otázka, a to senzor je pro dávkovací zařízení Aqualux Mixy SP

Kontakt: A je senzor také s kratším kabelem?

Agent: Ne, máme pouze kabel o délce 5 metrů. Nechte kabel jednoduše zvinutý

Kontakt: OK

Agent: 👍

Kontakt: Ahoj

Kontakt: Byl senzor již odeslán? Pokud ano, máte číslo zásilky?

Agent: Ahoj, v 14:30 hodin

Kontakt: Perfektní - děkuji

Agent: 👍