Servizio clienti in primo piano: sostituzione di una sonda pH difettosa.

- Categoria: Domande sulle sonde RedOX

Contatto: Ciao

Contatto: Il nuovo sensore di pH non funziona

Agente: Ciao

Agente: Cosa succede?

Contatto: Ho ricevuto un nuovo sensore da voi - vedi i miei ordini

Contatto: Questo non funziona

Agente: Il sensore non sta misurando?

Contatto: Ho testato il sensore di pH con acqua e aceto, non mostra reazione.

Contatto: Esattamente, non misura

Agente: OK, è un sensore difettoso. Vi invierò un nuovo sensore domani.

Agente: Purtroppo succede a volte

Contatto: Ok, per favore, in modo urgente - non appena ricevo il nuovo sensore, vi invierò quello difettoso

Contatto: Potete confermarmelo per e-mail, per favore?

Contatto: E se possibile, in modalità Express?

Agente: È fatto, sarà spedito domani

Agente: 2-3 giorni

Contatto: Ok, fantastico, vi ringrazio molto

Contatto: Avete bisogno del vecchio sensore?

Agente: No

Contatto: Ok, vi ringrazio

Agente: Scusate! Vi auguro una buona serata

Contatto: Una domanda ancora, questo sensore è per il dosatore Aqualux Mixy SP

Contatto: E c'è anche un sensore con un cavo più corto?

Agente: No, abbiamo solo cavi da 5 m. Basta arrotolare il cavo

Contatto: Ok

Agente: 👍

Contatto: Ciao

Contatto: Il sensore è già stato spedito? Se sì, c'è un numero di tracciamento?

Agente: Ciao, alle 14:30

Contatto: Perfetto - grazie

Agente: 👍