Pomoc klientovi při výměně držáku sondy bazénu: Příběh podpory zákazníků

Klient:
Ahoj, mám bazén od Waterairu s elektrolyzérem. Právě jsem dostal novou pH sondou, ale potřebuji redukci (samec/samec), která podrží sondu ve držáku. Ta stará je rozbitá.

Technický poradce:
Myslím, že potřebujete držák sondy. Můžete mi poslat fotografii rozbité části, zkontroluji to.

Klient:
Zde je fotografie rozbité části: https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/9hfsGE1SoA_thumb400.jpg
Vidíte, že jedna polovina je rozbitá (příliš utažená). Myslím, že vidím jednu na vašem webu.

Technický poradce:
Moment, prosím.

Technický poradce:
Zde je odkaz na část, kterou potřebujete: https://ph-redox-pool.com/cs/držák-sondy-a-podpůrný-límec/1637-držák-sondy-redox-ph-12-.html

Klient:
Děkuji, objednám si to na vašem webu - doručujete do Švédska?

Technický poradce:
Ano, doručujeme. Můžete mi změřit průměr závitu?

Klient:
Venkovní průměr je 2 cm.

Technický poradce:
Dobře, to je ta správná část.

Klient:
Vnitřní průměr je 1,2 cm dole a 1,6 cm nahoře (myslím).

Technický poradce:
To je v pořádku.

Klient:
Skvělé, děkuji moc za pomoc! Právě jsem objednal.

Technický poradce:<