Řešení problémů se sondou pH pro bazén: Efektivní komunikace mezi zákazníkem a technickým poradcem.

Klient:
Poslal jsem vám e-mail se svými otázkami...

Technický poradce:
Dobrý den, Kdy?

Klient:
Dobrý den 🙂 Zde je, co jsem napsal:
Koupil jsem u vás pH sondy pro instalaci na zařízení Hayward Aquarite Pro.
Voda v bazénu je testována na hodnotu 7,6 a dokonce i víc s kapkami reaktantu.
Aquarite ukazovalo 7,3. Znovu jsem zkalibroval sondu na 7,0 s kalibračním roztokem a znovu ji umístil. Aquarite nyní ukazuje 7,0 a příliš se nehýbe, i když je pH vody zjevně vysoké.
Mám tedy pochybnosti o správném fungování sondy. Jak mohu otestovat, zda funguje správně?
Životnost jednoho roku se mi zdá velmi krátká, pokud je vadná.
pH sonda byla zakoupena před rokem.

Technický poradce:
Proveďte tento malý test, tak zjistíme, zda je to sonda https://ph-redox-pool.com/cs/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Klient:
Skvělé, děkuji moc. Test provedu zítra. Musím použít hodně octa?

Technický poradce:
Ne, stačí jedna lžíce.

Klient:
Dobře, skvělé. Děkuji za rychlou odpověď. Budu se k vám obrátit, pokud budu potřebovat.
Přeji vám skvělý večer.

Technický poradce:
Není zač, neváhejte nás kontaktovat! Hezký večer.