Klient:
Dobrý den, právě jsem si udělal komentář na svém účtu, protože sondy, kterou jste poslali, je trochu příliš velká ve srovnání s pH sondami Avady... Jak ji vrátit zpět? Cassions
Technický poradce:
Dobrý den, myslím, že jste dostal s sondou plastový sáček? Je to správné?
Klient:
Ano, ale nevejde se. Abych mohl dosáhnout vody.
Technický poradce:
Podívejte se na tuto stránku, tam máte montáž typu 1: https://ph-redox-pool.com/cs/content/12-kompatibilita-dlouhých-a-krátkých-sond
Klient:
To není ani 1 ani 2 a poslaná sonda je 8. Kde máte díly, které jdou na potrubí a jsou kompatibilní?
Technický poradce:
Můžete mi poslat fotku místa, kde je sonda nainstalována?
Klient:
Dobře, udělám fotku okamžitě.
Technický poradce:
Děkuji.
Klient:
Tady je ta původní.
Technický poradce:
Sondou ji umístěte takto: To nezpůsobuje žádné problémy.
Klient:
No, teď to neumím udělat, protože jsem velmi nemocný... Ale to znamená, že sonda nemusí jít dovnitř?
Technický poradce:
Zasunete sondu co nejvíce a pak ji vytáhnete o 5 mm a pevně ji utáhnete, a je to.
Klient:
To, co jsem vám vysvětlil, je 8 cm a nejde dovnitř, nedokážu ji dostat do potrubí. Zřejmě příliš široká?!?