Služba pro zákazníky v testu: Jak se zachází s vadným pH sondou

Kontakt: Ahoj
Nový pH senzor nefunguje

Poradce: Ahoj
Co se děje?

Kontakt: Od vás jsem dostal nový senzor - viz moje objednávky
Ten nefunguje

Poradce: Senzor nezměří?

Kontakt: Vyzkoušel jsem pH senzor s vodou a octem, neukazuje žádnou reakci.
Ano, nezměří

Poradce: OK, je to vadný senzor. Zítra vám pošlu nový senzor.
Bohužel se to občas stává

Kontakt: Dobře, prosím, co nejdříve - jakmile dostanu nový senzor, pošlu vám ten vadný
Můžete mi to potvrdit e-mailem?
A pokud možno expresně?

Poradce: Je to hotové, zítra to bude odesláno
2-3 dny

Kontakt: Dobře, moc vám děkuji
Potřebujete ten starý senzor?

Poradce: Ne

Kontakt: Dobře, děkuji vám
Ještě jedna otázka, tento senzor je pro dávkovací zařízení aqualux mixy sp
Existuje také senzor s kratším kabelem?

Poradce: Ne, máme pouze kabel o délce 5 m. Nechte kabel jednoduše zavinutý

Kontakt: Ahoj
Senzor už byl odeslán? Pokud ano, máte číslo zásilky?

Poradce: Ahoj v 14:30

Kontakt: Perfektní - děkuji

Poradce: 👍