Reaktivní zákaznický servis: Rychlá výměna vadného redoxního sondy pro Maestro

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Dobrý den,


Dobrý den


Provedl jsem kalibraci s dvěma vhodnými roztoky. Systém je správně nastaven, takže předpokládám, že sonda funguje.


Rád bych se poradil s vámi ohledně příčiny tak nízké hodnoty.


Je to vadná sonda. Pokud jste ji zakoupili u nás, vyměníme ji za vás.


Vaše jméno prosím


JEAN-PIERRE


Nerozumím tomu, že oba kalibrační testy jsou úspěšné... Jak to vysvětlujete?


Ano, je to možné, protože pokud kalibrujete vadnou sondu, pak to klame zařízení.


Vaše příjmení?


JEAN-PIERRE, číslo objednávky bylo EHXBOIPZQ


OK! Chvilku počkejte


Zítra vám to pošleme. Omlouváme se, ale to se někdy stane.


Děkuji vám za vaši rychlost! Dovolte mi vás upozornit, že sonda měla delší kabel.


Jakou délku?


Nechejte mě změřit


Dobře


50 cm prosím


Dobře, udělám to pro vás


Děkuji!


Máte adresu v Saint Médard?


Je to adresa první objednávky?


Ano


Dobře tedy