Problémy s kalibrací nové sondy: Technická podpora a možné řešení

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Zákazník:
Dobré ráno.. při kalibraci s kalibračním roztokem 650 zobrazuje displej pouze 610? (Sonda zakoupena nová)
S pozdravem Gerhard Cesnik

Technický poradce:
Dobré ráno pane Cesnik, zdá se, že existuje problém s kalibrací vaší nové sondy. Mohl byste prosím zkontrolovat, zda je kalibrační roztok správný a zda byla sonda správně ponořena do roztoku? Zde je odkaz na náš technický průvodce: www.technickyPrůvodce.com. Prosím, postupujte podle pokynů a dejte nám vědět, zda problém stále přetrvává.

Zákazník:
Děkuji vám za rychlou odpověď. Postupoval jsem podle pokynů, ale problém stále přetrvává. Existuje ještě něco, co bych mohl zkusit?

Technický poradce:
Je mi líto, že problém stále přetrvává. V tomto případě vám doporučuji přímo kontaktovat naše zákaznické oddělení. Můžete to udělat tím, že nám pošlete e-mail na adresu zakaznickeOddeleni@nasafirma.com nebo nás zavoláte na následující číslo: +1234567890. V vaší zprávě uveďte prosím modelové číslo sondy a podrobný popis problému.