Efektivní řízení incidentu: Rychlá výměna vadného snímače

- Categories : Otázky ohledně sond RedOX

Klient:
Dobrý den, objednali jsme několik sond, objednávkové číslo UYCEQHGMQ. Jedna ze sond má vadu.

Technický poradce:
Co se děje?

Klient:
Prvek v sondě je rozbitý v části z skla. Sonda tedy nefunguje. Jedná se o redoxní sondou s20.

Technický poradce:
Au! Podívám se na vaši objednávku. Ok, zítra vám pošlu novou sondu.

Klient:
Dobře, děkuji.

Technický poradce:
Je to zaznamenáno! Omlouvám se! Je to sklo.

Klient:
Není problém, děkuji za rychlost.

Technický poradce:
Není zač, je to normální. Přeji hezký den.

Klient:
Vám také.