Řešení problému s vadným pH senzorem: výměna a poradenství technického servisu

Klient:
Dobrý den, můj pH senzor přestože je kalibrován, nefunguje. Mám stále zprávu "chyba pH", přestože mám pH 7,2...

Technický poradce:
Dobrý den

Technický poradce:
Myslím si, že senzor je vadný, ale udělejte si tuto malou zkoušku

Technický poradce:
https://ph-redox-pool.com/cs/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Klient:
Dobrý den, půjdu udělat tu zkoušku. Bílý ocet?

Technický poradce:
Není to důležité

Klient:
Hodnota se nemění

Technický poradce:
Senzor je vadný

Klient:
Jak postupovat při výměně?

Technický poradce:
Pokud jste jej u nás objednali, pošleme vám nový senzor. Zítra vám pošleme nový senzor. Okamžitě si to zaznamenám.

Klient:
Dobře, děkuji moc. KXTXBEEXN odkazuje na nákup

Technický poradce:
Je to hotovo, odejde to zítra, vidím vaše jméno, žádný problém

Klient:
Děkuji

Technický poradce:
Je to normální, omlouvám se, ale to se občas stává